Última actualización: 5 de octubre de 2026
Quién es responsable de tus datos
Espacio Terapéutico Athena, con domicilio en La Concepción 165, Providencia, Santiago, Chile. Para cualquier consulta sobre esta política puedes escribirnos a clinica@espacioathena.cl o llamarnos al +56 9 9345 8312.
Qué datos recibimos
Este sitio no tiene formularios ni cuentas de usuario. Recibimos datos personales solo cuando tú decides contactarnos por WhatsApp, teléfono o correo electrónico: tu nombre, tu número o dirección de correo y la información que quieras compartir en esa conversación, que puede incluir información sobre tu salud o la de un familiar.
Además, al navegar el sitio se registran datos técnicos y de uso (por ejemplo, tipo de dispositivo, páginas visitadas, clics en los botones de contacto y la campaña publicitaria desde la que llegaste) mediante herramientas de Google, como Google Ads y Google Analytics. Estos datos no te identifican por nombre.
Para qué los usamos
- Responder tus consultas y orientarte sobre el tratamiento que corresponde.
- Coordinar la sesión de evaluación y, si inicias un tratamiento, la atención clínica.
- Medir el funcionamiento del sitio y de nuestros anuncios, de forma agregada.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales, y no usamos la información de salud que nos compartes para publicidad.
Confidencialidad de la información clínica
La información sobre tu salud se trata como dato sensible y queda protegida por el secreto profesional y por la Ley 20.584, que regula los derechos y deberes de los pacientes. Solo accede a ella el equipo clínico que participa en tu atención.
Servicios de terceros
Las conversaciones por WhatsApp se realizan a través del servicio de Meta, sujeto a sus propias condiciones y política de privacidad. Las herramientas de medición son provistas por Google, que procesa los datos de navegación según su política de privacidad. Puedes limitar la publicidad personalizada desde la configuración de tu cuenta de Google y bloquear cookies desde tu navegador.
Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de contacto de consultas que no derivan en atención se conservan solo el tiempo necesario para responderlas. La información de pacientes se conserva según los plazos que exige la normativa sanitaria para la ficha clínica.
Tus derechos
De acuerdo con la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones, puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación u oposición al tratamiento de tus datos personales escribiendo a clinica@espacioathena.cl. Responderemos dentro de los plazos legales.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de actualización.